Politica di Garanzia

Politica di Garanzia — pellicoli Facile

Le linee Nano Pro Xtreme® e PPF Shield Pro®, prodotte da Globaltek Window Films e distribuite ufficialmente in Italia da pellicoli Facile, hanno una garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione, come dettagliato in questa politica.

1. Cos'è la garanzia a vita

Per garanzia a vita si intende la copertura della pellicola per il tempo di utilizzo nel veicolo originale in cui è stata installata, contro difetti di fabbricazione quali:

• Distacco spontaneo dal vetro
• Scolorimento o sbiadimento prematuro
• Formazione di bolle di origine non legata all'installazione
• Crepe spontanee derivanti da difetti della pellicola

La copertura rimane valida per il tempo in cui la pellicola è installata nel veicolo originale in cui è stata applicata inizialmente, previa presentazione del certificato di autenticità consegnato insieme al kit.

2. Prodotti coperti

• Linea Nano Pro Xtreme® — tutte le trasparenze (G05, G20, G35, G50, G70) per uso automobilistico e residenziale
• Linea PPF Shield Pro® — tutte le finiture (trasparente, lucido, opaco)
• Altre linee Globaltek distribuite da pellicoli Facile

3. Come attivare la tua garanzia

• Conserva il certificato di autenticità consegnato insieme al kit — è il documento principale di prova.
• Registra il tuo prodotto sul portale ufficiale del produttore: globaltekItalia.com.br/garantia. La registrazione permette di tracciare il tuo kit e velocizza l'assistenza in caso di attivazione.
• Conserva la fattura di acquisto come prova di origine.

4. Condizioni di validità

4.1 Installazione da parte di un professionista qualificato

La garanzia è valida solo quando l'installazione viene eseguita da un applicatore professionista, in un ambiente adeguato (officina o box di applicazione, privo di polvere). Poiché il kit Nano Pro Xtreme® è già dotato di taglio computerizzato su misura, qualsiasi applicatore professionista può eseguire l'installazione.

Raccomandiamo al cliente di ispezionare il prodotto prima dell'installazione per verificare l'integrità del kit. pellicoli Facile non è responsabile per danni causati durante il processo di applicazione.

4.2 Uso e manutenzione adeguati

Affinché la garanzia rimanga valida, il cliente deve seguire le istruzioni per l'uso e la pulizia:

• Non utilizzare prodotti chimici abrasivi, solventi o detergenti comuni sui vetri trattati
• Attendere il periodo di polimerizzazione raccomandato dall'applicatore (generalmente 30 giorni) prima di alzare o abbassare frequentemente i finestrini
• Pulire con un panno in microfibra morbido e prodotti specifici per pellicole automobilistiche
• Evitare l'uso di raschietti, spugne abrasive o oggetti appuntiti sulla pellicola

4.3 Veicolo originale

La garanzia copre la pellicola nel veicolo in cui è stata originariamente installata. Le pellicole rimosse e reinstallate in un altro veicolo perdono la copertura.

5. Cosa non copre la garanzia

• Graffi o tagli causati da uso, attrito o oggetti taglienti
• Danni da incidenti, collisioni, atti di vandalismo o furto
• Rottura del vetro del veicolo
• Danni causati da prodotti chimici abrasivi o pulizia inadeguata
• Guasti derivanti dall'installazione su una superficie inadeguata (vetri incrinati, con adesivi, mal puliti)
• Modifiche o alterazioni apportate alla pellicola senza previa autorizzazione scritta
• Rimozione e reinstallazione in un altro veicolo
• Danni derivanti dall'esposizione a fonti di calore estremo non naturali (caldaie, fiamme dirette, ecc.)

6. Come attivare la garanzia

Se identifichi uno dei difetti coperti dalla garanzia, segui questi passaggi:

• Contatta il nostro team tramite i canali ufficiali (WhatsApp o e-mail di seguito)
• Invia: foto del difetto, foto del certificato di autenticità, numero d'ordine e copia della fattura
• Il nostro team tecnico valuterà il caso entro 5 giorni lavorativi
• Se il difetto è confermato come di fabbricazione, provvederemo alla riparazione o sostituzione senza costi aggiuntivi per il cliente

7. Canali di assistenza

• WhatsApp:
• E-mail:
• Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
• Registrazione della garanzia: globaltekItalia.com.br/garantia

Domande frequenti — Garanzia

Cosa significa "garanzia a vita" di Nano Pro Xtreme®?

Significa che la pellicola è coperta contro i difetti di fabbricazione (distacco, scolorimento, formazione di bolle) per il tempo di utilizzo nel veicolo originale in cui è stata installata, previa presentazione del certificato di autenticità. Non ha una data di scadenza massima finché la pellicola rimane nel veicolo di origine.

Devo registrare la garanzia da qualche parte?

Sì. Raccomandiamo la registrazione sul portale ufficiale del produttore su globaltekItalia.com.br/garantia. La registrazione velocizza qualsiasi eventuale attivazione futura.

L'installazione può essere fatta da qualsiasi applicatore?

Sì. Poiché il kit è già dotato di taglio computerizzato su misura per il tuo modello, qualsiasi applicatore professionista può installarlo. La garanzia è valida purché l'applicazione sia eseguita da un professionista qualificato, in un ambiente adeguato.

Se vendo l'auto, la garanzia continua?

La garanzia è legata alla pellicola nel veicolo originale in cui è stata installata, e non al proprietario. Se vendi il veicolo con la pellicola installata, il nuovo proprietario può attivare la garanzia presentando il certificato di autenticità e la fattura originali.

Come attivare la garanzia se identifico un difetto?

Contatta tramite WhatsApp o e-mail inviando: foto del difetto, foto del certificato di autenticità, numero d'ordine e copia della fattura. Valutiamo entro 5 giorni lavorativi.

Quanto tempo ci vuole per cambiare una pellicola con un difetto di fabbricazione?

Dopo la conferma del difetto da parte del nostro team tecnico, la riparazione o sostituzione viene inviata entro il termine standard di 48 ore lavorative per tutta l'Italia.